ماجستير ادارة الجودة الشاملة المهني

بعد دراسة ماجستير ادارة الجودة الشاملة المهني، سيكون لديك معرفة متكاملة حول إدارة الجودة الشاملة، مما يمكنك من تحسين الأداء داخل أي مؤسسة، تحقيق رضا العملاء، وتقليل التكاليف من خلال تطبيق منهجيات التحسين المستمر ويعد دراسه الماجستير هو أفضل استثمار مربح للحصول على وظيفة متميزة والترقي في وظيفتك مع شهادات معتمده .

بنهاية ماجستير ادارة الجودة الشاملة عن بعد تكون استفدت :

 ✅ تحسين كفاءة العمل

• فهم كيفية تقليل الأخطاء وزيادة الإنتاجية من خلال تحسين العمليات.
• تطوير المهارات القيادية في تطبيق الجودة داخل المؤسسات.

✅ تعزيز رضا العملاء

• تعلم استراتيجيات قياس وتحليل رضا العملاء.
• معرفة كيفية التعامل مع شكاوى العملاء وتحسين الخدمات المقدمة لهم.

✅ تقليل التكاليف وزيادة الأرباح

• تقليل الهدر في العمليات الإنتاجية والإدارية.
• تحسين استخدام الموارد البشرية والتقنية.

✅ تعزيز ثقافة التحسين المستمر

• تنفيذ سياسات التطوير الدائم داخل المؤسسة.
• استخدام أدوات الجودة مثل مخطط إيشيكاوا، تحليل باريتو، وSix Sigma.

✅ تطبيق مبادئ الجودة في مختلف القطاعات

• • القدرة على تطبيق الجودة الشاملة في التصنيع، الخدمات، التعليم، والرعاية الصحية.
  • تطوير استراتيجيات التكيف مع متغيرات السوق واحتياجات العملاء.

  ✅تأهيل المشاركين على التعامل مع التقنيات الحديثة المساعدة في ضبط وتحقيق الجودة الشاملة.

 ✅ تعزيز قدرات المشاركين على قيادة شركاتهم نحو تحقيق أعلى مستويات الجودة وصولاً إلى الجودة الشاملة في الأداء.

محاور دراسة ماجستير ادارة الجودة الشاملة:

1️⃣ مفاهيم وأساسيات إدارة الجودة الشاملة

• تعريف الجودة الشاملة وأهميتها في المؤسسات.
• الفرق بين جودة التصميم وجودة المطابقة.
• أبعاد الجودة وكيفية تحقيقها في المنتجات والخدمات.
• التطور التاريخي لمفهوم الجودة وأهم روادها.

2️⃣ التركيز على العميل وتحقيق الرضا

• تحديد من هو العميل (الداخلي والخارجي).
• أهمية الاستماع إلى صوت العميل وتحليل توقعاته.
• أدوات قياس رضا العملاء وكيفية تحسين تجربة العميل.
• دور العميل في تحسين المنتجات والخدمات.

3️⃣ تحسين العمليات والرقابة على الجودة

• مفهوم العمليات وتحسين جودتها باستمرار.
• تدقيق العمليات وتحليل الأداء باستخدام أدوات الجودة.
• استراتيجيات التحسين المستمر للعمليات التشغيلية.
• دور التكنولوجيا في تحسين الجودة وتقليل الأخطاء.

4️⃣ القيادة ودورها في تحقيق الجودة

• تعريف القيادة في إدارة الجودة الشاملة.
• الفرق بين القيادة التقليدية وقيادة الجودة الشاملة.
• خصائص القائد الفعّال في بيئة الجودة.
• كيفية بناء ثقافة تنظيمية تدعم الجودة.

5️⃣ تطبيق الجودة الشاملة في المؤسسات

• المراحل الخمس لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• أهمية إشراك الموظفين في عملية الجودة.
• أدوات تحسين الجودة والرقابة على الأداء.
• تقليل الهدر وزيادة الكفاءة الإنتاجية.

6️⃣ المنهجيات المتقدمة في تحسين الجودة

• • التحسين المستمر (Continuous Improvement).
  • منهجية كايزن (Kaizen) ودورها في التطوير التدريجي.
  • التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing) لتقليل الفاقد.
  • ستة سيجما (Six Sigma) وأثرها على تقليل العيوب.

 المرشحون لدراسة ماجستير ادارة الجودة الشاملة :

• مسؤولي إدارة قسم ضبط الجودة.
• مسؤولي مطابقة أنظمة الجودة ضمن الشركات مع الأنظمة العالمية.
• كافة العاملين على تحسين نظم إدارة الجودة.
• مدراء الشركات والمنظمات.
• مسؤولي التطوير والتحديث في المؤسسات والشركات.
• كافة الراغبين في تعلم المعايير الدولية في تحقيق الجودة الشاملة.

البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة :

Master of Total Quality Management

🔹 لماذا تختارنا؟ 🔹

✅ نخبة من الخبراء
يضم فريق المحاضرين لدينا نخبة من أفضل أعضاء هيئات التدريس في مصر والسعودية، كلٌ في تخصصه، لضمان أعلى جودة تعليمية.

✅ مواد دراسية متكاملة
نقدم أفضل المحتويات العلمية والمراجع المتخصصة مجانًا لطلابنا، لضمان تجربة تعليمية شاملة ومتميزة.

✅ اعتمادات دولية موثوقة
نُوفر أفضل الشهادات الدولية الموثقة، مع كود تحقق فريد لكل دارس، يتيح التأكد من صحة الشهادة .

✅ أحدث تقنيات التعلم عن بُعد
نستخدم أحدث البرامج الإلكترونية والتقنيات الحديثة لتوفير تجربة تدريس سلسة وفعالة للمتعلمين.

✅ دعم مستمر وجودة تعليم عالية
نضمن متابعة شخصية للدارسين طوال فترة الدراسة وحتى بعدها، لضمان أقصى استفادة من البرامج التدريبية.

✅ وصول غير محدود للمحاضرات
استمتع بإمكانية الوصول إلى جميع المحاضرات المحدثة مدى الحياة، بدون رسوم إضافية، وليس فقط خلال فترة التدريب.

✅ فرص وظيفية مميزة
نساعد خريجينا في الانضمام إلى سوق العمل من خلال ترشيحهم لشركائنا من المؤسسات والشركات الرائدة.

🚀 انضم إلينا اليوم وكن جزءًا من مستقبل تعليمي مميز! 🚀

“السعر المذكور يشمل رسوم الدراسة وشهادة دال اكاديمي. للاعتمادات الإضافية، يرجى التواصل معنا لمعرفة الرسوم.”